成功する人は謝らない。

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–– 知識ではなく実践できる学びを得よう –– 

STEP１　謝らない

　少し過激なタイトルだが、謝らないと言うことは非を認めないという事では無い。

ある経営者は僕にこんな事を言った。

僕はどんなトラブルでも謝って済ませることを嫌っています。

確かに自分の過ちを認めることは重要です。

しかし、謝るだけでは何も前に進まない。

だから僕は謝る前に必ず「改善します」という言葉を使うようにしています。

STEP２　改善

　彼はとても謙虚で傲慢な人ではないが、謝るよりも先に改善を意識すると言う。

その真意は、彼が顧客や第三者と共に歩む未来を意識しているからだ。

謝るだけの場合、もしかしたら相手との未来はそこで終わるかも知れない。

しかし、改善する場合は必ず付き合いの上で両者の未来を生み出す。

このまま相手に不満を与えるだけではなく、共に次なる未来を生み出す。

そこには、今までの失敗を改めて、さらに両者が良くなるようにという思いが含まれている。

だから成功する人は簡単に謝らない。

共に未来を意識する為に、さらに努力を進めるのだ。

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