成功する人は謝らない。
この記事を読むのに必要な時間は約 2 分です。
–– 知識ではなく実践できる学びを得よう ––
STEP1 謝らない
少し過激なタイトルだが、謝らないと言うことは非を認めないという事では無い。
ある経営者は僕にこんな事を言った。
僕はどんなトラブルでも謝って済ませることを嫌っています。
確かに自分の過ちを認めることは重要です。
しかし、謝るだけでは何も前に進まない。
だから僕は謝る前に必ず「改善します」という言葉を使うようにしています。
STEP2 改善
彼はとても謙虚で傲慢な人ではないが、謝るよりも先に改善を意識すると言う。
その真意は、彼が顧客や第三者と共に歩む未来を意識しているからだ。
謝るだけの場合、もしかしたら相手との未来はそこで終わるかも知れない。
しかし、改善する場合は必ず付き合いの上で両者の未来を生み出す。
このまま相手に不満を与えるだけではなく、共に次なる未来を生み出す。
そこには、今までの失敗を改めて、さらに両者が良くなるようにという思いが含まれている。
だから成功する人は簡単に謝らない。
共に未来を意識する為に、さらに努力を進めるのだ。
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